Чтобы не пропустить новости по презентации и офлайн-митапу, подпишитесь на Telegram-канал @markswebb, а по всем вопросам пишите нам в Telegram или Whatsapp.

Суть исследования

Business Internet Banking Rank 2025 — это 13-я волна сравнительного исследования качества онлайн-банкинга для малого и микробизнеса. Мы изучаем, как развиваются цифровые сервисы ведущих банков, какие решения становятся отраслевым стандартом и какие возможности открываются для развития бизнес-клиентов.

• В периметре исследования участвуют 10+ интернет-банков, наиболее значимых для рынка по количеству клиентов малого бизнеса и популярности среди предпринимателей.
• Изучаем 12 финансовых продуктов для бизнеса — от РКО и бухгалтерии до валютного контроля, документооборота и зарплатных проектов.
• Для оценки используем чек-лист из 750+ бинарных критериев. В каждом интернет-банке проходим 140+ сценариев, фиксируем лучшие практики, особенности реализации и точки роста.

Чтобы глубже понять причины изменений на рынке, проводим интервью с клиентами малого бизнеса и командами банков. Эти данные помогают определить, что влияет на восприятие качества, какие решения усиливают продукт, а какие — ограничивают развитие.

О митапе

В этом году доступно очное участие в Москве — в конференц-зале «Полюс», БЦ «Северная башня». Если вы выбрали офлайн-формат, дождитесь подтверждения: вход будет по спискам. Онлайн-трансляция доступна всем зарегистрированным гостям; письмо с деталями придёт заранее.

• В 10-00 сбор гостей, начало презентации в 10-30.  

На митапе мы покажем публичную часть исследования: состояние интернет-банкинга для бизнеса, лидеров, наиболее актуальные возможности и общие слабые места. По каждому участнику дадим ключевые рекомендации и отметим сильные стороны. Также представим возможности, которые формируют будущее интернет-банкинга и создают новый уровень клиентского опыта.

Полные результаты исследования доступны к заказу. Чтобы оставить заявку или задать вопросы, свяжитесь с нами в Telegram.

Кому и чем будут полезны результаты исследования

Исследование помогает найти новые точки роста для интернет-банка. Это прикладной инструмент для владельцев продуктов, продакт-менеджеров, UX-дизайнеров и маркетологов.

• Обзор рынка и тренды показывают, какие функции стали стандартом и какие сценарии упростились.
• Рейтинг помогает понять своё положение на рынке на основе объективных данных.
• Лучшие практики подскажут решения собственных задач, покажут, какие функции дают преимущества и какую ценность они несут пользователю. Инсайты из интервью дают понимание пользовательских проблем в интернет-банках.

Организатор

Markswebb — консалтинговое агентство, специализирующееся на пользовательском и клиентском опыте. Мы изучаем цифровые сервисы, находим лучшие практики, проводим UX-аудиты, создаём CJM и консультируем продуктовые команды финансовых компаний, ритейла, телекома и automotive-отрасли.