Суть исследования

European Best Mobile Banking App Review 2023 — это исследовательский проект по анализу мобильных банковских приложений и сбору практик по отдельным пользовательским сценариям.

В вотчлисте проекта сейчас более 90 банков, наиболее интересных в части развития мобильных приложений, из 17 стран, включая Россию и СНГ. В 11 европейских странах мы смотрим такие необанки, как Monzo или N26, а также приложения крупных традиционных банков, имеющих миллионные аудитории и большие ресурсы на развитие своих цифровых сервисов — например, BBVA и ING.

Презентация

Участников митапа ждет обзор европейского финтех-рынка и конкретные примеры решений, которые помогут создать лучший клиентский опыт в мобильных банках России, Казахстана, Узбекистана, Азербайджана, а также для финтехов, выходящих в Европу и Среднюю Азию.

11:00 — 11:20
Где и как мы ищем практики для российского рынка: выбор целевых стран, сервисов и сценариев.

11:20 — 11:35
Как устроен финтех-рынок Европы: где зарождаются самые крупные и популярные финтехи, как традиционные и необанки делят рынок и почему их выбирает аудитория.

11:35 — 12:15
Какие решения полезны в России и СНГ: из базы 1800+ практик мы выбрали 14, которые иллюстрируют коyкурентные преимущества необанков.

• Идейность: умение находить нестандартные решения для формирования нового клиентского опыта.
• Необычная монетизация: почему необанки выгоднее клиентам и как они это коммуницируют.
• Геймификация и вовлечение: какие мотивационные механики помогают необанкам удержать аудиторию и превращать её в фанатов бренда.

Чтобы не пропустить обновления, подпишитесь на телеграм-канал @markswebb.

Кому это может быть нужно и зачем

Если вы продакт-менеджер или CPO мобильного банка или финтех-сервиса:

• Быстро получить готовые референсы для существующих фичей в бэклоге.
• Найти новые идеи для развития продукта.
• Повысить свою экспертизу и насмотренность по решениям сервисов-аналогов.

Если вы UI дизайнер, UX исследователь или бизнес-аналитик:

• Сократить время на подготовку требований и на создание прототипа новой фичи в бэклоге.
• Быстро проанализировать возможные интерфейсные решения для отдельной фичи и выбрать лучшее.
• Найти новые идеи для интерфейсов приложения.

Получить полный доступ к базе

Организатор

Markswebb (markswebb.ru) — российское консалтинговое агентство, ключевой экспертизой которого является пользовательский и клиентский опыт (UX/CX). Исследователи агентства изучают цифровые сервисы, находят лучшие практики, проводят UX-аудиты, создают CJM, консультируют продуктовые команды и проектируют интерфейсы для финансовых компаний, ритейла, телекома и automotive-отрасли в России и за рубежом.