Mobile Banking Rank — ежегодное исследование цифрового клиентского опыта в мобильных банках России для частных лиц. Оно дает возможность оценить свое положение на рынке, получить полноценный контекст для стратегии развития сервиса, увидеть лучшие практики для улучшения UX и достижения бизнес-целей. Результаты новой волны помогут банкам быстрее адаптировать приложение к новым реалиям.
Итоги исследования представим на вебинаре. Он будет интересен представителям банков и финтех-компаний, развивающим приложения для частных лиц.
� В исследовании изучались приложения для ОС Android. Узнать о других изменениях в системе оценки можно по ссылке.
1. Ключевые изменения рынка и презентация системы оценки цифрового клиентского опыта в мобильных банках для частных лиц.
2. Самые удобные мобильные приложения для ежедневного банкинга (Daily Banking). Рейтинг и примеры лучших практик. Ирина Лобанова, тимлид Markswebb.
3. Лучшие банковские приложения для задач цифрового офиса (Digital Office). Рейтинг и примеры лучших реализаций на рынке. Ольга Стаcевич, тимлид Markswebb.
4. Онлайн-дискуссия с лидерами команд мобильных банков. Вопросы:
Модератор: Ирина Лобанова, тимлид Markswebb.
� Об участниках дискуссии и подробности о содержании вебинара мы будем рассказывать в телеграм-канале Markswebb.
В поле зрения исследователей попали 20 самых популярных и технологичных банков России. Отбор участников проводился по трем ключевым критериям:
Инсайты исследования Mobile Banking Rank 2022 — это универсальный прикладной инструмент для продуктовых команд банков:
На вебинаре мы представим только публичную часть исследования. Полные результаты можно приобрести в трех форматах:
Посмотреть содержание продуктов и оформить предзаказ можно по ссылке.
Markswebb (markswebb.ru) — российское консалтинговое агентство, ключевой экспертизой которого является пользовательский и клиентский опыт (UX/CX). Аналитики агентства анализируют конкурентов, находят лучшие практики, проводят UX-аудиты, создают CJM, консультируют продуктовые команды и проектируют интерфейсы. Компания изучает цифровые сервисы для управления корпоративными и личными финансами в России и странах СНГ.
Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.