Российские банки в 2022 году пережили ряд серьезных испытаний: отток клиентских средств, снижение объема выдачи кредитов, введение международных санкций. С новыми вызовами столкнулись и предприниматели, вынужденные трансформировать свой бизнес, приспосабливаясь к новым условиям рынка.

В новой волне исследования Business Internet Banking Rank 2022 мы выяснили, как нужно развивать интернет-банк, чтобы он помогал предпринимателям адаптироваться к новой рыночной ситуации и решать задачи своего бизнеса.

Результаты исследования представим на бесплатном вебинаре. Он будет интересен представителям банков и финтех-компаний, развивающим интернет-банк для предпринимателей.

� Узнать об изменениях в методике исследования в этом году можно по ссылке.

1. Обзор рынка и методика исследования клиентского опыта в интернет-банках для предпринимателей. Иван Григоркин, тимлид Markswebb.

2. Результаты исследования Business Internet Banking Rank 2022: лучшие практики и примеры реализации цифровых продуктов, рейтинг интернет-банков. Диана Каютина, тимлид Markswebb.

3. Онлайн-дискуссия с представителями продуктовых команд. Модератор: Иван Григоркин, тимлид Markswebb.

Вопросы дискуссии: 

• Как события 2022 года повлияли на бэклог продуктовых команд интернет-банков? На каких продуктах и сервисах банки сделают акцент в 2023 году?
• На какие эксперименты команды интенет-банков шли в 2022 году: как принимались решения и как проверялись гипотезы?
• СБП как альтернатива эквайрингу: есть ли рост числа пользователей? Верно ли утверждение, что сегодня или в ближайшем будущем любой торговой компании необходим пакет из обоих способов приема платежей?
• Востребованы ли у предпринимателей нефинансовые и партнерские сервисы, которые можно подключить в интернет-банке? Какие перспективы есть в расширении линейки этих сервисов?

�  Об участниках дискуссии и подробности о содержании вебинара мы будем рассказывать в нашем телеграм-канале. 

В фокусе исследования — 15 российских интернет-банков для бизнеса. При формировании базового списка участников использовались два критерия:

1. ТОП-8 интернет-банков из рейтингов Markswebb предыдущей волны исследования для двух бизнес-моделей.

2. Самые популярные интернет-банки для бизнеса — лидеры по количеству запросов в поиске Яндекса.

Инсайты исследования Business Internet Banking Rank 2022 — это универсальный прикладной инструмент для продуктовых команд банков:

• Обзор рынка и технологических новинок позволит лучше понимать, как развивать интернет-банк для бизнеса.
• Продуктовые рейтинги и анализ позиций поможет определить собственные конкурентные возможности и точки роста.
• Лучшие практики подскажут, в какую сторону развиваются лидеры, какие функции дают преимущества, а какие стали базовыми стандартами рынка.
• Обзор пользовательских проблем при решении различных задач поможет понять, как удержать предпринимателей в сервисе и сформировать их лояльность.

На вебинаре мы представим только публичную часть исследования интернет-банков для бизнеса. Полные результаты можно приобрести в трех форматах:

1. Полный отчет. Содержит все инсайты исследования: анализ рынка по блокам пользовательских задач, 130+ примеров лучших практик, 10 продуктовых рейтингов с детальным разбором позиций.
2. Аудит. Дополнительное исследование интернет-банка заказчика, сравнение с рынком и прямым конкурентом по всем сценариям, рекомендации по развитию.
3. Консалтинг. Сопровождение развития интернет-банка до уровня лидеров рынка по версии Business Internet Banking Rank 2022.

Посмотреть содержание и оформить предзаказ можно по ссылке.

Markswebb (markswebb.ru) — российское консалтинговое агентство, ключевой экспертизой которого является пользовательский и клиентский опыт (UX/CX). Аналитики агентства анализируют конкурентов, находят лучшие практики, проводят UX-аудиты, создают CJM, консультируют продуктовые команды и проектируют интерфейсы. Компания изучает цифровые сервисы для управления корпоративными и личными финансами в России и странах СНГ.