В первой части митапа мы представим результаты Mobile Banking Rank Узбекистан 2022 — это исследование цифрового клиентского опыта, который складывается из полноты и удобства решаемых задач в мобильных банках для частных лиц.
В фокусе исследования — управление дебетовыми картами. Кредитные продукты рассматриваются только в части витрины вторичных продаж. Результаты позволят оценить вектор развития, ключевые особенности и тренды мобильного банкинга в Узбекистане, увидеть практики и решения для качественного улучшения клиентского опыта и создания конкурентного преимущества.
Во второй чаcти митапа обсудим практические кейсы: как развивать цифровой клиентский опыт в приложении, чтобы он приносил ценность пользователям и бизнесу банка.
Также на локации будет работать демо-зона, где участники смогут познакомиться с интерфейсами мобильных банков России, СНГ и Европы.
� За обновлениями программы следите в нашем телеграм-канале.
Митап Mobile Bаnking Day Tashkent будет интересен представителям банков и финтех-компаний Узбекистана, руководителям и сотрудникам департаментов клиентского сервиса, а также участникам продуктовых команд, развивающих мобильные банки в республике.
Участие бесплатно. Доступны два варианта:
9:00 10:00 Сбор гостей, завтрак, нетворкинг. Демо-зона мобильных банков России, СНГ и Европы.
10:00 10:20 Презентация системы оценки цифрового клиентского опыта в мобильных банках. Алексей Скобелев, CEO Markswebb.
10:20 11:00 Результаты исследования Mobile Banking Rank Узбекистан 2022. Святослав Пашетный, тимлид Markswebb.
11:00 11:20 Практические кейсы: как развивать пользовательский опыт в приложении, чтобы он приносил ценность пользователям и бизнесу банка. Алексей Скобелев, CEO Markswebb.
11:20 11:50 Digital Design for Humans. Иван Сайгин, руководитель юнита Chulakov Global.
11:50 12:00 Кофе-брейк
12:00 — 12:40 Панельная дискуссия. Каким должен быть мобильный банк, чтобы выделяться среди конкурентов и представлять ценность для клиентов. Вопросы:
12:40 — 12:50 Награждение топ-3 рейтинга Mobile Banking Rank Узбекистан 2022.
12:50 — 13:30 Нетворкинг, индивидуальные консультации в демо-зоне.
В исследовании Mobile Banking Rank Узбекистан 2022 участвуют:
Markswebb (markswebb.ru) — российское консалтинговое агентство, ключевой экспертизой которого является пользовательский и клиентский опыт (UX/CX). Аналитики агентства анализируют конкурентов, находят лучшие практики, проводят UX-аудиты, создают CJM, консультируют продуктовые команды и проектируют интерфейсы. Компания изучает цифровые сервисы для управления корпоративными и личными финансами в России и странах СНГ.
Chulakov Global (chulakov.com) — лидер в области разработки и интеграции цифровых продуктов для финансовой сферы. Специалисты студии помогают компаниям расти, экономить время и силы их клиентов. Chulakov Global — digital production c фокусом на дизайн для людей.
Stelarum (www.stelarum.com) – консалтинговая компания, объединяющая компетенции международной команды специалистов. Это выходцы из крупнейших в Узбекистане групп Eriell и Enter Engineering, а также иностранные специалисты с опытом работы в Большой четверке и крупнейших зарубежных компаниях из различных индустрий, которые реализовали десятки успешных комплексных проектов в различных отраслях как в Центральной Азии, так и за рубежом. Используя многолетний разносторонний опыт, компания Stelarum оказывает услуги, соответствующие высоким международным стандартам, для повышения инвестиционной привлекательности, увеличения прибыльности и роста стоимости бизнеса клиентов.
Генеральный инфопартнер: Fintech Association Uzbekistan
Генеральный медиапартнер: Kapital.UZ
Инфопартнеры: Город24, WeProject Media, Locals, Bankir, UZ.24, Venkon PR
Напоминаем, что для того чтобы восстановить билет организатору можно не писать.
Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.